INICIOPreguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Preguntas
Frecuentes
Hyundai
El Salvador

  • 1. ¿Qué debo hacer para tener derecho a la garantía de mi auto?Open or Close

    Lleve su vehículo a mantenimiento continuo sólo en talleres de Grupo Q.

  • 2. ¿Qué cubre la garantía de mi vehículo?Open or Close

    El periodo de garantía a vehículos nuevos Hyundai es de 5 anos o 100,00 Km, lo que se ocurra primero; en el caso de la línea comercial la garantía es de 3 anos. La garantía de vehículos nuevos cubre todas las piezas y componentes, excepto los que se enumere en la sección “Lo que no está cubierto” en nuestra página web. Además, las reparaciones hechas por garantía se harán sin cargo alguno para usted por los repuestos y/o mano de obra (aplican excepciones).

  • 3. ¿Qué no está cubierto por la garantía?Open or Close

    Los neumáticos son cubiertos por una garantía separada.

    Ninguna instalación de equipos, accesorios o servicio de mantenimiento elaborados fuera de los talleres de servicio autorizados por Hyundai.

    Servicios de mantenimiento normal como alineado y balanceo de las ruedas, afinado de motor, alineación de faros, recambio de las bombillas, bujías, fajas de motor, discos de embrague, zapatas y pastillas de frenos, filtros, escobillas de limpiaparabrisas, lubricantes y refrigerante.

    Daños, fallos o corrosiones resultantes de: Mal uso, accidente, robo o fuego; uso de combustible sucio o incorrecto, así como de fluidos o lubricantes; o por no llevar a cabo los servicios de mantenimiento adecuados según se describe en el folleto de mantenimiento. Tampoco daños por piedras, derrame de productos químicos, sal, granizo u otras condiciones ambientales.

    Deterioro normal de la tapicería, pintura u otros artículos relacionados con la apariencia.

    Cualquier vehículo en el que se haya cambiado la lectura del odómetro para que no pueda determinarse el kilometraje correcto.

    Daños como consecuencia de la pérdida de uso del vehículo, tales como daños comerciales.

    Daños ocasionados producto de modificaciones o uso inapropiado (modificación para competencias, carga excesiva etc.)

  • 4. ¿Al comprar un vehículo, se incluye el seguro?Open or Close

    No, lo incluye; no obstante, si el vehículo es financiado la cobertura del seguro es total, y se acoge al asegurador que disponga el banco seleccionado. Pero si el cliente posee algún otro seguro de auto, se puede trasladar a su nuevo vehículo y sus bonificaciones con la aseguradora se mantienen.

    Si su compra es de contado, usted puede elegir su aseguradora de confianza o bien nosotros le podemos referir con la que trabajamos.

  • 5. ¿Qué debo hacer para comprar un vehículo de contado?Open or Close

    Si ya vio las opciones que le ofrece Hyundai y está decidido a llevarse su vehículo de contado, debe traer la fotocopia de su DUI y la fotocopia de un recibo de agua, luz o teléfono a su nombre; debe de hacer el depósito mínimo del 25% del valor del vehículo para iniciar el proceso de desalmacenaje, inmediatamente emitir el comprobante de pago a su asesor de venta. Dos días antes de retirar su vehículo, usted debe hacer el depósito de cancelación en la cuenta bancaria de Grupo Q, y enviar el comprobante de pago al correo electrónico del vendedor o entregárselo personalmente.

  • 6. ¿Cuentan con vehículos con entrega inmediata?Open or Close

    Sí, mantenemos un stock de todos nuestros modelos desalmacenados y listos para entrega inmediata. Pregunte a su asesor de ventas los colores y configuraciones disponibles de estos inventarios.

  • 7. ¿Puedo probar el vehículo de mi elección?Open or Close

    Sí, contamos con una unidad de demostración de cada uno de nuestros modelos para “Pruebas de manejo”, solicite su prueba a su asesor de ventas en cualquiera de nuestras salas de ventas.

  • 8.¿Puedo saber el costo de mantenimiento de un vehículo?Open or Close

    Sí, pregunte a su asesor de ventas sobre la lista de precios de los mantenimientos.

  • 9. ¿Se reciben vehículos usados como parte del pago para mi Hyundai nuevo?Open or Close

    Sí, recibimos casi todas las marcas y modelos, con respaldo y representación en el país y que sean marcas comercialmente atractivas, nuestra política de recibo tiene algunas limitaciones, las más importantes se describen a continuación:

    • • No se reciben modelos con más de 10 años de antigüedad.
    • • No se reciben vehículos con reparaciones mayores de carrocería o de mecánica.
    • • No se pueden entregar 2 vehículos por la compra de 1.
    • • Si desea conocer la política de recibos de vehículos, por favor consulte a asesor de ventas.

  • 10. ¿Qué tipo de vehículos maneja Hyundai?Open or Close

    Hyundai cuenta con tres clases de vehículos; para pasajeros, familiares y comerciales.

  • 11. ¿Cuáles son los modelos que manejan?Open or Close

    Hyundai maneja alrededor de 18 diferentes modelos. Puedes encontrar información detallada sobre cada uno de ellos en la página web www.hyundaielsalvador.com

  • 12. ¿Dónde puedo encontrar las especificaciones del modelo _____?Open or Close

    Sí, Para conocer las especificaciones del modelo _____ puedes visitar nuestra página web www.hyundaielsalvador.com .Ahí encontrarás todos los modelos que manejamos en Hyundai y sus respectivas especificaciones, fichas técnicas y cotizaciones en línea.

  • 13. ¿Dónde se fabrican los vehículos Hyundai?Open or Close

    Los diferentes modelos Hyundai, se fabrican en 2 de las grandes plantas que Hyundai Motor Company maneja a nivel mundial, en Corea y en India.



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